Kullanım Kısıtlaması Bilgilendirilmeden Satılan Lazer Epilasyon Cihazının İadesi Reddi

"📌Ersin Bey'e Teşekkür Ederim. 👏🏻Küçük ev aletleri, ipl lazer bölümü, kasa ve girişteki müşteri temsilcisi de dahil 6-7 kişinin sigorta iptali istedim diye ek ödeme talep edip, sadece sigortayı iptal etmeyi beceremeyip ürünü yeniden satın alacakmışım gibi zamlı fiyatından ödetmeye çalışan, günlerdir uğraştıran, Şikayetvar.com'dan Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuru yapmama sebep olan herkesi görevini hakkıyla yapmaya davet ediyorum. Yasal süreç başladıktan sonra olaydan haberdar olup iletişime geçen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ersin Tosun Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum. Vermiş olduğum 5 yıldız sadece Ersin Bey'e aittir. Uğradığım haksızlıkla bizzat ilgilendi. Personele bilgi vermesine rağmen Ersin Bey kasadan uzaklaştıktan sonra ücret kesintisi olacağını söyleyen arkadaşlarımız Ersin Beyin tekrar gelip sorması, bizzat duruma müdahale etmesi, mesaisi bitmesine rağmen iade işlemi gerçekleşene kadar (30 dakika) mağazayı terk etmemesi ve evrakları dahi kendisinin hazırlaması ile son buldu. Bir daha asla önünden geçmeyeceğim mağazanın Ersin Bey orada olduğu sürece daimi müşterisiyim ve gerekli yerlere yaşadığım bu mağduriyetin ve çözüm sürecindeki yaklaşımın bilgisini aktaracağım."