Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor



27 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 15 mavi 128 GB cihaz siparişi verdim ve 01.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden “mağazadan al” seçeneğiyle teslim aldım. Telefonun kutusunu mağazada açıp incelediğimde, cihazın üzerinde derin boya atması ve çizik...

03.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 15 marka iki adet telefon satın aldık. Ürünler bize 'yenilenmiş' olarak ifade edildi ancak bunun ikinci el anlamına geldiğini o anda fark etmedik ve sıfır ürün fiyatına toplam 124.778 TL ödeme yaptık. Fatu...
Dyson Cinetic Big Ball model süpürgeyi Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından yeni satın aldık. Ürünü henüz ikinci kez kullanmamıza rağmen ciddi bel ağrısı problemi yaşamaya başladık. Ürünün tasarımının yanlış olduğunu, eski teknolojiyle donatıldığını ve ödediğimiz 16 bin TL’nin kesinlikle karşıl...

Media Markt Mersin Forum mağazasından satın alınmış ikinci el bir laptopun yeni sahibiyim. Ürün Asus Tuf FX607V RTX 4050 6 GB modelidir ve seri numarası SCNRKD031302525’tir. Cihaz yaklaşık 6 aylık ve hâlen garantisi bulunmasına rağmen, faturaya erişemediğim için ileride garanti işlemlerinde sorun ya...
23.11.2023 tarihinde Adana m1 Real AVM Media Markt şubesine iPhone 15 satın almak için gittiğimde, mağaza personeli bana Media Markt aracılığı ile Smart Kiralama üzerinden 2 yıl kiralama usulü ile taksitle satın alım yapabileceğimi ve kiralama süresi sonunda cihazın mülkiyetinin hiçbir şart olmadan ...
27.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine iPhone 16 Plus telefonu satın almak için gittiğimde, mağaza personeli Smart Kirala kampanyasından bahsederek bu kampanya ile telefon almanın çok cazip olduğuna beni ikna etti. Personel, telefonu 2 yıl kiralayabileceğimi, kira süresi sonunda c...
Media Markt internet sitesi üzerinden 11.497 TL ödeyerek kredi kartıyla Sony ps5 dualsense Edge kol satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihinde elime ulaştı, kutuyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüm. Paketi sonrasında açıp incelediğimde ise kolun lekeli ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu...

16 Kasım tarihinde Kızılay AVM’deki Media Markt mağazasından Anker marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda üstünde izler ve tozlanma vardı ama çok umursamayıp kullanmaya başladım ancak birkaç saat sonra kulaklığı daha yakından inceleyince üstünde kılcal çiziklerinde olduğunu fark etti...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve kutu...

1 Kasım’da Media Markt Optimum mağazasından oğlumun 6. Yaş günü için Corby Zoom Pro model drone satın aldım. Oğlumun çok istediği bu ürünü eve getirdiğimizde, kutu içerisindeki aksesuarların açılmış olduğunu, çantasında yırtık bulunduğunu, kanatlarının darbeli olduğunu ve kameranın çalışmadığını far...

3 Ekim’de Media Markt internet sitesinden “yenilenmiş g2” ibaresiyle iPhone 15 128 GB yeşil renkli bir telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün ikinci el olduğunu ve yenilenmiş olarak belirtilen standartlara uymadığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün ambalajını açıp hattımı tak...

07.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım orijinal Samsung s25 Ultra model telefon kılıfı, ürün geldiğinde paketin kutusu yırtılmış şekildeydi. Kılıfın üzerinde parmak izleri ve yoğun kir vardı, ayrıca kılıf üzerinde herhangi bir koruma bulunmuyordu. Işığa tuttuğumda ise kılıfın üzerinde renk dal...

17.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Watch Seri 9/45mm model akıllı saat satın aldım. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda saatin hasarlı olduğunu, şarj cihazı ve kordonlarının eksik olduğunu, ayrıca ürünün 21 ay kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. ...
04.09.2025 tarihinde Media Markt Samsun Piazza şubesinden aldığım Oppo Reno 13 F 5G model telefonumda, aldığım günden itibaren sorun yaşıyorum. Sürekli mağazayla görüştüm ve cihazda sorun olmadığı söylendi. Resmen ayıplı, kusurlu ürün satıldı. 6 aylık olmasına rağmen sürekli arızalandı ve servise gö...

09.07.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa Media Markt mağazasından Eco deebot n20 Pro p model robot süpürgeyi 20.239,88 TL ödeyerek, ekstra 5 yıl garanti paketiyle birlikte satın aldım. Media Markt Club üyeliğim olduğu için tarafıma 28 gün içinde iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. 03.08....

14.09.2025 tarihinde Media Markt Optimum Yeni Sahra mağazasından Canon e414 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı aldığım ilk günden itibaren cihaz çalışmıyor, sürekli boş kağıt çıkartıyor ve fotokopi özelliği de çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez mağazaya götürdüm ve her seferinde teknik s...
30 Temmuz tarihinde Media Markt’tan Altus al 609 nfe model dikey tip derin dondurucu siparişi verdim (Online Sipariş No: 99021317). Teslimat adresimi eksiksiz ve doğru şekilde belirtmeme rağmen, ürünüm iki kez arka arkaya yanlış ilçeye, Niksar’a gönderildi. Oysa teslimat adresim Tokat/Erbaa’dır. İl...
Media Markt'tan yaklaşık 2 buçuk ay önce çocuğuma karne hediyesi olarak aldığım Excalibur marka dizüstü bilgisayar, aldıktan 1 ay sonra kendiliğinden ekranda hata vermeye ve bir anda kapanmaya başladı. Sorunu bildirmek için mağazaya, fatura ve aldığım ürünün kutusu ile birlikte gittim. Yaklaşık 15 g...

Media Markt tarafından büyük mağduriyet yaşadım. İkinci el ürün satıldı ve değişimini yapmadılar. Ürün, LG thinq uygulamasında başka birinin adına görünüyor ve ikinci ayda bulaşık makinesinin motoru ile ana kartı değişti, mağduriyet yaşıyorum. Tam 2 kez servise gitti, ürünün iadesini talep ettim, ür...

Yaklaşık 5 ay önce, Media Markt Metrogarden AVM Çekmeköy şubesinden oğlum için 18.000 TL ödeyerek yenilenmiş ikinci el bir iPhone 11 aldım. Cihaz oldu...
Kurtköy Media Markt'tan aldığım ikinci Dji Flip modelinden bir tanesi düştü ve gimbal sıkıştı sorunu yaşadım. Media Markt bu konuda çok kötü bir destekle ürünü teslim alabildi. 20 gün sonra gel al dediler. Gittiğimde ise karşılaştığım durum, 'Biz aradık, siz yapmayın diye demişiz, bu yüzden teknik s...