Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor

ID:34598496

Selma sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor

00:00

Selma

Media Markt

19 Aralık 2025 01:16

480

Selma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü”

Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan Samsung s24 Ultra model telefonu satın aldım. Ürün 1 Aralık tarihinde Konya Kulu’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, orijinal kutu içinde ikinci el, kullanılmış ve farklı bir Samsung ürün gönderildiğini gördüm. Hem beklediğim model değildi hem de kullanılmış bir cihazdı.

Sipariş numaram 5427***43’tür. Hemen ardından hem Pazarama hem de Media Markt ile iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün boyunca sürekli oyalanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, şu anda da ne iade ne de değişim konusunda net bir dönüş alamıyorum. Karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış, kullanılmış ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Selma

20 Aralık 2025 13:25

Ben bu mağduriyeti yaşan kişiyim marka bunu kabul etmediği takdirde mağduriyetim ortadan kalmış mı oluyor bu nasıl hak savunmaktır

Selma

24 Aralık 2025 19:55

Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Yanıtsız İletişim Sorunu

Bülent

Media Markt

19 Kasım 2024 10:58

1.394

pazarama.com'dan 11.11.2024 tarihinde almış olduğum satıcısı Media Markt olan Samsung S24 Ultra cihazım 9 gündür kargoya verilmediği gibi asla mesajlara ve telefonlara geri dönüş sağlanmıyor. Bu siteden alışveriş yapacak olanlara tavsiyemdir, şansınız varsa ürün geliyor, yoksa benim gibi bekleyip ka...

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Yanıtsız İletişim Sorunu

1 Destek

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadem Yapılmadı, Süreçte Mağdur Edildim

Yahya

Media Markt

10 Aralık 2025 17:21

472

Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcılı iPhone 15 128 GB telefonu 28.11.2025 tarihinde 44.994 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ödemeyi yanlış hesaptan yaptığımı fark edince hemen siparişi iptal etmek istedim, talebim alındıktan sonra da doğru ödeme hesabını kullanarak yeniden sipariş olu...

1 Destek

İptal Talebine Rağmen Kargolanan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

Media Markt

20 Kasım 2025 19:26

305

10.11.2025 tarihinde Pazarama'dan satıcısı Media Markt olan Samsung s25 fe model telefonu sipariş ettim. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 10 gün boyunca ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Bu süreçte ürüne gerçekten ihtiyacım vardı fakat gecik...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Ultra Siparişimde İletişim Sorunları

Arif

Media Markt

18 Kasım 2024 19:59

1.179

11 Kasım 2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısı tarafından satışa sunulan Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB Siyah marka modelli ürünü sipariş ettim ve kredi kartım ile ödememi gerçekleştirdim. Pazarama uygulaması üzerinden satıcı firma Media Markt'a ürünü sipariş vermeme rağ...

2 Destek

1 Yorum

Engin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Engin

Media Markt

16 Aralık 2025 13:16

251

Media Markt internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde, 290232294 sipariş numarası ile 2 adet Samsung S24 telefon satın aldım. İnternet sitesinde aynı üründen 2 adet almamı engelleyen hiçbir uyarı veya kısıtlama yokken, 10 Aralık tarihinde aynı üründen 2 adet almanın yasak olduğu söylenerek sipari...