Yenilenmiş Diye Satılan İphone 15 İkinci El Çıktı Mağduriyet Yaşıyoruz

03.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 15 marka iki adet telefon satın aldık. Ürünler bize 'yenilenmiş' olarak ifade edildi ancak bunun ikinci el anlamına geldiğini o anda fark etmedik ve sıfır ürün fiyatına toplam 124.778 TL ödeme yaptık. Fatura üzerinde 40632413 numarası yer almaktadır.

Telefonları kullanmaya başladığımızda bataryanın çok hızlı bittiğini ve cihazların normal kullanımda dahi ısındığını gördük. Yenilenmiş denilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde performans göstermesinden dolayı son derece mağdur olduk ve aldığımız üründen hiç memnun kalmadık.

Ertesi gün sabahında mağazaya giderek durumu anlattık, ürünlerin ikinci el olduğunu yeni fark ettiğimizi, batarya ve ısınma sorunlarını yaşadığımızı, bu nedenle iade ya da en azından sıfır ürünle değişim talep ettiğimizi belirttik. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamayacağı söylendi.

Yenilenmiş olduğu belirtilen ancak ikinci el niteliğinde olan ve sıfır fiyatına satılan bu ürünler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini veya iPhone 15 cihazlarımızın sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.