İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından #10684853566 numaralı siparişimle Philips 5500 lattego kahve makinesi satın aldım. 19.999 TL ö...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda makinenin kullanılmış olduğunu fark ettim. Makinenin içinde kahve kalıntıları vardı, bu da ürünün ikinci el olarak gönderildiğini açıkça gösteriyor. Teslimat adresim Denizciler Mahallesi Ceylanpark Sitesi a3 Blok Kat 6 Daire 13 İskenderun/Hatay’dır. Sipariş numaram: 10684941673.
Bu durum karşısında Media Markt müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise ürün açıldığı için iade alınamayacağı, servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak ben sıfır ürün siparişi verdiğim halde kullanılmış bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumun başka müşterilerde de sıkça yaşandığını gördüm ve bu konuda şikayetçiyim.
Ürünün garantisi mevcut. Satıcıdan, kullanılmış ürün gönderimiyle ilgili sorunun acilen çözülmesini ve iade talebimin işleme alınmasını bekliyorum.

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından #10684853566 numaralı siparişimle Philips 5500 lattego kahve makinesi satın aldım. 19.999 TL ö...

11 Kasım indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından Philips 5500 Serisi EP5547/90 Tam otomatik espresso makinesi satın aldım (Sipariş No: 10684795133, Teslimat No: 9938635251). Siparişimi Bursa’daki adresime verdim. Aynı ürünü başka satıcılardan da aynı fiyata alabilme imkan...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 5500***47 otomatik kahve makinesi siparişi verdim (#10685315901). Siparişim indirim dönemine denk geldiği için uygun fiyata alışveriş yapma fırsatı bulmuştum. Ancak ertesi gün, 12.11.2025 tarihinde, ürünün fiyatının yanlış giri...
Yorumlar