to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine iPhone 16 Plus telefonu satın almak için gittiğimde, mağaza personeli Smart Kirala kampanyasından bahsederek bu kampanya ile telefon almanın çok cazip olduğuna beni ikna etti. Personel, telefonu 2 yıl kiralayabileceğimi, kira süresi sonunda cihazı teslim ettiğimde bana cihazın güncel Media Markt fiyatı üzerinden sıfır fiyatının iade edileceğini açıkça söyledi. Ayrıca, 2 yıl sonunda cihazı kullanmaya devam etmek istersem, cihazın yenilenip yalnızca servis ücretini ödeyerek telefonun bende kalabileceğini belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek işlemi onayladım ve telefonu kredi kartı ile 12 ay taksitle aldım. Aynı beyanları duyan yanımda gelen arkadaşım da ikna edilerek aynı kampanyadan bir telefon daha aldı.
Taksitlerin 28.11.2025 tarihinde bitecek olması nedeniyle süreçle ilgili bilgi almak için Smart Kirala firmasını aradığımda, telefonun fiyatının 41.500 TL olduğu söylendi; ancak bu tutarın cihazın güncel sıfır fiyatı olmadığı tarafıma iletildi. Daha sonra detaylı araştırma yaptığımda ve benzer şikayetleri okuduğumda, bize mağazada anlatılan şartların gerçeği yansıtmadığını, cihazı iade ettiğimde yalnızca ikinci el fiyatının iade edileceğini öğrendim. Ayrıca, çalışan personelin belirttiği gibi, belirli bir servis ücreti ödeyip cihazın bende kalması gibi bir seçeneğin kiralama kampanyasında hiç bulunmadığını da sonradan öğrendim. Sözleşmenin 27.11.2026 tarihinde bitecek olması, uzun süreli bir yükümlülük altına yanlış bilgilendirme ile sokulduğumu daha da net göstermektedir. Aynı yanlış bilgilendirmeden yanımdaki arkadaşım da etkilenmiştir.
Media Markt Ankamall şubesinde Smart Kirala kampanyası hakkında yapılan bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem kendi adıma hem de aynı kampanya ile telefon alan arkadaşım adına, bize mağazada sözlü olarak taahhüt edildiği şekilde cihazın güncel sıfır satış fiyatının tarafımıza ödenmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt Smart kiralama aldatmacası Gerçek fiyatı 95 bin TL olan telefonu 142 bin TL'ye kiraladılar, üstelik iki yıl sonunda telefon sizin bile olmuyor. Bu durum tamamen bir aldatmaca. Aydın Forum Media Markt şubesinden 28 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max telefon satın aldığımı sandım, anc...
Media Markt'tan iPhone 15 kiralamaya gittim. Satış danışmanından bilgi alırken, 'Aylık taksit tutarınız X TL, 12 ay sonunda ödemiş olacağınız toplam tutar Y TL. Bütün ödemeyi bitirdiğiniz takdirde cihazı iade edip, ödemiş olduğunuz toplam tutarı geri alabilirsiniz ya da yeni bir cihaza geçiş yaparsa...
1 Eylül 2024 tarihinde Apple 15 Pro Max marka cep telefonunu satın almak üzere Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi içinde bulunan Media Markt mağazasına girdim ve telefon hakkında daha önceden bilgi sahibi olduğum için H****** E*** isimli görevliden sadece satın alma işlemleri konusunda yardımcı olmas...
Yorumlar