to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Philips Süpürge Ve Media Markt'ta Servis İlgisizliği
Media Markt firmasından 28.03.2024 tarihinde satın aldığım Philips xc8349 model dik süpürgem kırıldı ve şu anda hiç kullanılamaz durumda. Aynı modelle ilgili internette yüzlerce benzer şikayet bulunması nedeniyle ortada üretim kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Cihazımın garantisi 28.03.2026 tarihinde sona erecek, yani halen garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım.
Sorun sonrası 23.03.2026 tarihinde Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesine gittim. Ancak orada, önce online kayıt oluşturmam gerektiği söylenerek servis kaydım alınmadan geri çevrildim. Tarafıma verilen numarayı aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. Cihazım kullanılamaz halde beklerken, garanti sürem de bitmek üzere olduğu için mağduriyetim artıyor.
Hem cihazımdaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini hem de şube ve telefon üzerinden yaşadığım bu ilgisizliğin giderilerek servis sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Ürünün faturasına sahibim ve gerekli olması halinde tüm belgeleri ibraz edebilirim.
