Media Markt İade Sürecinde Ücret Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor


16 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Marathon Ultimate elektrik süpürgesi (Sipariş No: 274546194) satın aldım. 18 Eylül 2025’te teslim edilen ürün kusurluydu: Teleskopik sap sabit durmuyor ve kablo tuşuna basıldığında kablo çekilmiyordu. Bu nedenle değişim talebi ol...

17.09.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından aldığım Electrolux EW7W4492T model çamaşır makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün teslimatı ve kurulumu için iş yerimden üç gün izin almama rağmen, belirlediğim gün ve saatte teslimat yapılmayacağı ve başka bir tarihte teslim almam gerektiği...

27 Temmuz’da dikey süpürgem olan Arnica Solara’yı batarya değişimi için Çorlu Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünümün bataryasında sorun olmadığı belirtilerek geri çağrıldım. Ancak mağazadan teslim almaya gittiğimde, süpürgemin kenar kısımlarının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim...

13.08.2025 tarihinde Çorlu/Tekirdağ Media Markt mağazasından djı Mini 4 Pro Fly Combo dronumu 70.200 TL'ye satın aldım. Ancak satın alma işlemimden kısa bir süre sonra ürünün fiyatı önce 64.500 TL'ye, ardından da 56.500 TL'ye düşürüldü. Ürünü almamın üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken bu kadar ...
1 ay önce Media Markt Beylikdüzü şubesinden aldığımız Qe50q60 model televizyonumuzda ekran görüntüsü tamamen gitti. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis gelip televizyonu aldı. 19 Ağustos’ta eşim Çorlu şubesine gittiğinde, televizyonun perte ayrıldığı bilgisi verildi. Daha sonra bize, 07.09.20...
21 Aralık 2024 tarihinde Media Markt Tekirdağ Çorlu Kipa AVM mağazasından satın aldığım Realme 12 model telefon, aldığım günden beri ekran ve batarya sorunları yaşatıyor. 1 Şubat 2025 tarihinde ilk kez servise gönderdim ve “ürün arızası giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sorunla...

24/06/2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matebook 14 Core Ultra 5 model cihazımın mouse pad'in hemen yanında, teslim aldığım ilk günden beri kasa üzerinde bir yüzey kusuru bulunmaktadır. Ürünü teslim aldığım gün mağaza yetkililerine durumu bildirdim ve bu kus...

30.07.2025 tarihinde Çorlu Media Markt'tan aldığım drone için özellikle belirtmeme rağmen yanlış hafıza kartı verildi. Müşteri hizmetleri, telefonda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve ürünü Çorlu bayisine getirmemi söyledi. İş yerinden izin alarak kendi aracımla Çorlu'ya gittim. Mağaza müdürü ile...

2 gün önce Media Markt Çorlu Kipa'dan aldığım Philips marka kulak içi bluetooth kulaklık, sabah kendiliğinden bozuldu ve cızırdamaya başladı. Mağazayı aradığımda, kutu açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Gerçekten çok saçma bir durum; sıfır kulaklığı nasıl geri almıyorsunuz...

Çorlu Orion2 Media Markt mağazasından Huawei Matepad 12x tablet ve bu tablete uyumlu olduğunu belirterek önerilen bir şarj adaptörü satın aldım. Ancak, tabletin kutusundan çıkan orijinal kablo ile mağazadan aldığım adaptör birbiriyle uyumlu çıkmadı. Ürünleri alırken mağaza çalışanı özellikle bu adap...
03.12.2023 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından Arnica marka dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 1000 TL ek ücret ödeyerek süpürgemi kasko ile güvenceye aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam durumunda 3 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşanırsa doğrudan ürün değişimi yapılacağı taahhüt edildi...

Çorlu Media Markt an aldığımız ve Herhangi bir soruna karşı da sigorta yaptırdığımız tabletin klavyesine su dökülünce mağazaya götürdük. Klavyenin yanında tableti ve kalemini de istediler. Fakat o tableti sigorta yapmak için çalışan arkadaşlar öyle bir dil döküyor ki. Sizin hatanız bile olsa yenisin...

Media Markt çorlu şubesinden aldığım Huawei Matepad 12x 12/256 GB tableti mağazada klavye ve kalem hediye denildiği için aldım. Fakat paketi açtığımda kalem yoktu. Müşteri temsilcisi talep açtı ve kargo ile kalem gönderildi. Fakat bu seferde içinden sadece kalem çıktı ve tablete bağlayacağım ara bağ...

Media Markt Çorlu Orion şubesinden 22 Mayıs 2025 günü eşim ve çocuğuma iki adet telefon aldım. Ödeme sırasında Denizbank kredisi kullanılmasını talep ...
Bugün Çorlu Kipa Media Markt'tan soğuk kahve makinesi almaya gittim. Başka bir marka almak istememe rağmen, çalışan hanımefendi ısrarla Siemens markasının çok eski bir sürümünü ve üstelik soğuk kahve yapmayan modelini, dakikalarca soğuk kahve yapıyor ve bu model daha iyi diyerek anlattı ve bana satt...

14 Haziranda Çorlu Media Markt mağazasından Tefal markalı ütü satın aldım. Ütü alırken herhangi bir sorun olursa getirmemizi söylediler. Evde denediğim de ütünün ön kısmından su direk dökülüyordu. Ertesi gün mağazaya getirdiğimizde Tefal'in yetkili servise yönlendirdiler. Oraya gittiğimizde iade vey...

Esenyurt Beylikdüzü Media Markt'tan espresso makinesi aldım. Alırken satıcı 13 çeşit kahve yapabildiğini söyledi. Eve gelip ürünü açtım, kahveyi koyup çalıştırdığımda makinenin sadece 6 çeşit kahve yaptığı ortaya çıktı. Ürünü iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Krups marka ürünü aldım, ...
Okka Krom Türk kahvesi makinesini 29.03.2025'te aldım. Aldığım ilk günden beri üç defa servise gitti; her gidişinde bir parçası değişti ve hala çalışmıyor. Ürünü Çorlu mağazalarına getirip iade işlemini başlattım ve hala bekliyorum. Yasal sürenin dolmadığını, servisin onay vermesini beklememiz gerek...
30 Mart'ta Medimarkt'tan iPhone 16 aldım. Bir hafta sonra tekrar gidip kardeşime iPhone 16 aldım. Dediler ki, 'Sizin üzerinize yapalım, 14 bin puan oluşur. Telefon hariç diğer ürünlerde indirim olur.' Bugün Medimarkt'a geldiğimde telefonları misafir olarak giriş yapmışlar, Klap Kart üyeliği oluşturm...
20 Nisan günü Media Markt Çorlu şubesinden Philips ütü satın aldım. Ütünün anlatıldığı gibi güçlü bir buhar vermediğini gördük. Elbiselerimizin kırışıklıklarını iyi açmadığını fark ettik ve ürünün farklı bir model ile değişimini veya iade alınmasını talep ettik. Karşılaştığımız durum çok şaşırtıcıyd...

Çorlu Orion Media Markt mağazasından razer blackshark v2 Pro model cihaz satın aldım. Satın aldığımın 4. Ayında kulaklık, kulağımdan çıkartırken, eklem yerinden ayrıldı. Kulaklığı 1 kere bile düşürmedim, kablosuz bir kulaklık zaten, haftada 1 2 kere rekabetçi maçlar oynarken kullanıyordum sadece onu...


26 Ocak tarihinde Çorlu Media Markt şubesinden kızım için bilgisayar aldım. Kasada ki görevli 15000 TL üzeri alışverişlerde 1000 TL Bonus olduğunu belirtti. Kurumsal mağaza olduğundan güvenip alışverişimizi tamamladık. Fakat 1000 TL puanımız yüklenmedi. Lütfen kurumsal firma olarak mağduriyetimizi g...