to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Zorunlu Servis İadesi
30.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion 2’de bulunan Media Markt mağazasından 70mai 4K HDR a810 araç kamerası satın aldım. Ürünü alırken kutu üzerindeki bilgilere ve anlatılanlara güvenerek tercih ettim ancak hem ürünün kendisinden hem de sonrasında aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Öncelikle bu ürünün Xiaomi’ye ait orijinal bir ürün olmadığını, yan ürün olduğunu ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Satın alırken bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca cihazın menü dili İngilizce, Türkçe dil desteği yok ve SD kart takılmadan cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünün görüntü kalitesi de kutuda ve tanıtımlarda göründüğü gibi değil, oldukça düşük ve beklentimin çok altında kaldı.
Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı yerin mağaza olduğunu, bu nedenle mağazayla görüşmem gerektiğini söylediler. Mağazaya iade için gittiğimde ise ürünü geri almak için mutlaka servis kontrolü gerektiğini, başka türlü işlem yapamayacaklarını belirttiler ve beni adeta bu sürece mecbur bıraktılar. Kendi inisiyatifleriyle çözüm üretmek yerine ürünü servise göndermekten başka bir seçenek sunmadılar, bu yaklaşım da kendimi mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oldu.
Ürünün faturasına sahibim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt mağazasından aldığım 70mai 4K HDR a810 araç kamerası orijinal değil, menü dili sadece İngilizce, SD kart olmadan çalışmıyor ve görüntü kalitesi düşük. Mağaza iade için sadece servis kontrolü istedi, başka bir seçenek sunmadı ve iade konusunda henüz net bir dönüş almadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
