Media Markt Telefonumun IMEI’si Klonlandı, Güvenim Sarsıldı

07.04.2025 tarihinde saat 19:53’te Tekirdağ Çorlu Kipa AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Bugün sabah hattıma “IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde yasal uyarı mesajı geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, Media Markt’tan aldığım telefonun IMEI numarasının kopyalandığına dair uyarı ile karşılaştım.

Konuyla ilgili Media Markt ile görüştüğümde mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ben, sıfır ve sorunsuz bir cihaz aldığımı düşünürken, daha kısa süre önce satın aldığım ürünün IMEI’sinin klonlanmış çıkması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.

Media Markt’tan, satın aldığım Redmi Note 14 Pro’nun IMEI sorununun derhal çözülmesini acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorun çözüldükten sonra cihazın güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini rica ederim.