Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Çorlu’da Garanti Kapsamındaki Süpürge Tamirinde Aylarca Cevapsızlık

ID:35616937

Hoşkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çorlu’da Garanti Kapsamındaki Süpürge Tamirinde Aylarca Cevapsızlık

Hoşkan

Media Markt

01 Nisan 15:09

297

Yaklaşık 3 ay önce bozulan Electrolux 800 model şarjlı süpürgemi, garantisi olduğu için Media Markt Çorlu mağazasına teslim ettim. Ürünün T065-37629‑R‑C numaralı onarım talebiyle yetkili servise gönderileceği ve süreç boyunca bilgilendirileceğim söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradık; her seferinde bize dönüş yapılacağı söylendi fakat ne ürünüm tamir edildi ne de değişim ya da iade yönünde bir çözüm sunuldu. Hem garanti hem de ayrıca yaptırdığımız uzatılmış garanti ve kaskonun hiçbir işe yaramadığını görmek, ürünü satarken verilen sözlerle sonrasındaki hizmet arasındaki fark nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Ürünün onarımının acilen tamamlanmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

02 Nisan 17:22

Electrolux 800 dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum ve ürün 3 ay önce arızalandı. Ürün bozulduğunda garanti kapsamında olmasına rağmen ne üretici firma Electrolux ne de satıcı Çorlu Media Markt mağazası ürünün arkasında durmadı.

Sorun yaşadığım ilk andan itibaren hem Media Markt hem de Electrolux ile görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak ilgilenen olmadı. Şikayet sürecini başlattıktan sonra aranıyor olmak, sorun yaşadığım ilk dönemde bu ilginin gösterilmemesi beni oldukça mağdur etti ve güvensizlik yarattı. Bir evde 3 aydır elektrik süpürgesiz kalmak, temizlik ve hijyen açısından da büyük sıkıntı yarattı.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle Electrolux 800 dikey süpürgem için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan memnun değil

Media Markt Yeni Aldığım Electrolux Süpürge Arızalı Çıktı Servis Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim

Merve

Media Markt

24 Ekim 2025 13:14

302

11 Ekim tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Electrolux Ultimate 800 şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık 1,5 aydır boru tıkanıklığı ve cihazın 10-15 saniye sonra kendiliğinden kapanması sorunları yaşıyorum. Servis talebimi oluştururken müşteri temsilcisine her iki sorunu da açıkç...

Media Markt Uzatılmış Garanti Sorunu

Dogan

Media Markt

12 Haziran 2023 09:29

1.155

Media Markt'tan uzatılmış garantiyle birlikte satın almış olduğum Dyson V8 şarjlı süpürgemdeki pil arızası aylarca garanti kapsamında onarılmadı. Yaklaşık üç ay gidip geldikten sonra Tüketici Hakem Heyeti kararıyla garanti kapsamında onarıma hak kazandım. Ürünü 11 Mayıs'da tekrar Media Markt servis...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Süpürge İlk Günden Beri Verimsiz Ve Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

Ali

Media Markt

20 Kasım 2025 15:56

297

21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Electrolux ele. Ze157 Power Pro Mop / 800 Serisi ıl model süpürgeyi satın aldım. Satış temsilcisi özellikle bu ürünü önerdiği için tercih ettim ve ayrıca ücret ödeyerek kasko da yaptırdım. Ancak ürünü toplamda 4 saatten az kullandım ve performansı başından beri ç...

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgem Tamir Edilmedi Yüksek Ücret İstendi

Kerim

Media Markt

16 Aralık 2025 13:27

215

Electrolux 800 serisi EP81HB25SH dikey şarjlı süpürgeyi 30.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şarj almamaya başladı ve bu nedenle 28.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Güzelyurt Mahallesi Kurtuluş Caddesi’indeki Media Markt mağazasına garanti kapsamında işlem görmesi iç...

1 Destek

Electrolux Süpürge Kasko Servisindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yeni Ürün Talebi

Kübra

Media Markt

28 Aralık 2025 15:21

242

Electrolux 700 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle süpürgeyi 7. Ayda mağazaya teslim ettim ve ürünün kasko kapsamında olduğu söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen süpürge tarafıma tesli...

electrolux-supurge-kasko-servisindeki-uzun-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yeni-urun-talebi-2.jpg

electrolux-supurge-kasko-servisindeki-uzun-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yeni-urun-talebi-1.jpg