to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Şubesinde Puan Kazanamadım Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
02.08.2026 tarihinde saat 19.26 civarında Konya Kulesi AVM’deki McDonald's’s şubesinden 4 adet Spiderman Big Mac menü aldım ve toplam 2.120 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevliye McDonald's’s uygulamasından puan kazanmak istediğimi söyledim ancak karekod ekranını bir türlü açamadığım için puan hesabıma işlenmedi.
Kasadaki görevli, bu konuda kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını, müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 7 dakika boyunca telefon çaldı ancak hiç kimse telefonu açmadı. Hem şubede destek alamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ödediğim tutara karşılık puan kazanamamış oldum. Ödemenin fişi de şu anda elimde duruyor.
Şubeden yaptığım bu alışverişe ait puanların, uygulamadaki hesabıma N**** S*** B******** adına tanımlanmasını ve çağrı merkezinin bu tür durumlarda ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Puan sorunu çözülmesini istiyorum hesabıma puanların aktarılmasını istiyorum
