to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te Spiderman Figürü Eksik Gönderildi Ve İade Talebi
Migros Yemek üzerinden bugün saat 10.40 civarında Kentkoop Mahallesi bölgesindeki McDonald's’s şubesinden Spiderman oyuncak figürü hediyeli olduğu için özellikle Spiderman menüsünü sipariş verdim. Bu menüyü seçmemdeki tek sebep yeni figür hediyesi olmasına rağmen, siparişim eksik gönderildi ve figür tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım eksiklik nedeniyle Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 100 TL’lik kupon tanımladıklarını söylediler. Ancak ben kupon istemiyorum, çünkü siparişi özellikle bu figür için verdim. Ya Spiderman figürünün tarafıma gönderilmesini ya da menü ücretimin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Görüştüğüm temsilci beni çok bekletti bana iadenin nasıl yapılmasını istediğimi de sormadı. Amacına uygun hizmet alamadım yoksa daha farklı bir menü tercih ederdim.
Sipariş numaram 1099573256’dır. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tarz eksik gönderimlerin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Talebim sonuçlandı gözüküyor kimse bana nasıl sonuçlanmasını istediğimi sormadan kafasına göre işlem yapıyor kupon tanımlaması istemiyorum temsilciler çözüm odaklı değil islemim asla çözülmüyor.
08.08.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Kentkoop Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesinden paket olarak hamburger menü aldım. Eve geldiğimde hamburgerin paketinin içinden taşmış, özensiz hazırlanmış ve McDonald's’s kalitesini kesinlikle yansıtmayan bir ürünle karşılaştım. Ürünün içeriğiyle paket görünümü birbiriyle uyumsuzdu ve standart bir McDonald's’s ürününden beklediğim görüntü ve özen kesinlikle yoktu. Yaşadığım bu durum hem hijyen hem de marka algısı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şube çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunu doğrudan buradan iletmek istedim. McDonald's’s’ın marka kalitesine yakışır şekilde konu hakkında özür dilenmesini ve bozulmuş deneyimimin uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.
