155 TL Ücret İadesi Ve Teslim Edilmemiş McDonald's Siparişi

6 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Bursa Osmangazi Şehreküstü bölgesindeki McDonald's’s şubesinden, uygulama üzerinden toplam 155 TL tutarında Örümcek Adam mcchicken® Menü siparişi verdim. Sistemde siparişimin #gzrf-2632-vaxf numaralı teslimatının tamamlandığı, ürünün bana ulaştığı görünüyor.

Ancak kurye ürünü hiç teslim etmedi, fiilen hiçbir ürün almadım. Buna rağmen uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi işaretlenmiş durumda ve ücret kredi/banka kartımdan çekildi. Yani hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar boşa gitmiş oldu.

Durumu hemen yardım merkezine ilettim, ancak tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Ne ücret iadesi ne de yeniden gönderim gibi herhangi bir destek alamadım.

Ödenen 155 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerin sistemde otomatik olarak teslim edilmiş görünmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.