Eksik Oyuncaklı Menü İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan bugün, yaklaşık 1 saat önce 3 adet oyuncaklı menü siparişi verdim. Toplam 1.800 TL tutarında ödeme yaptım ancak siparişim geldiğinde paket içinde sadece 1 adet oyuncak vardı, diğer 2 oyuncak yoktu. Ücretini ödediğim halde ürünlerimin eksik gönderilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek üzerinden tam 6 farklı kişiyle görüştüm. Bana önce 150 TL, sonra 396 TL ve en son 600 TL olmak üzere kupon teklif ettiler. Defalarca kupon istemediğimi, benim talebimin sadece ödediğim ürünlerin, yani eksik gelen 2 oyuncağın gönderilmesi olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen “kupon tanımladık” denilerek sorunum kuponla kapatılmaya çalışıldı.

Ben kupon ya da farklı bir telafi istemiyorum. Ödediğim ücret karşılığında siparişimde yer alan toplam 3 oyuncaktan eksik olan 2 oyuncak, tercihen Spiderman de olabilir, adresime gönderilsin istiyorum. Eksik ürün mağduriyetimin dikkate alınarak, bu durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.