Alibeyköy McDonald's Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Alibeyköy Karadolap McDonald's şubesinden mobil uygulama üzerinden “Köfte Burgerli ve Çıtır Tavuklu Fırsat Menüsü” siparişi verdim. Uygulamada ekstra yan ürün seçerek 2 tavuk burger ve 2 köfte burger olacak şekilde seçim yaptım; siparişi tam olarak bu şekilde detaylandırmama rağmen elime geçen ürünler siparişimle uyuşmadı.

Hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne şube ne de müşteri hizmetleri telefonları açmadı. Yaşadığım bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti ve tamamen saygısızlık olarak görüyorum.

Yanlış/eksik getirilen ürünün iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.