to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Edremit Şubesinde Puan İadesi Yapılmadı
01.08.2026 tarihinde McDonald's’s telefon uygulamasında uzun zamandır biriktirdiğim puanları kullanmak için Edremit Cennetayağı şubesine gittim. Uygulama üzerinden 2000 puan ayırarak t-shirt hediyesini almak istedim.
Şubede kasaya gittiğimde ellerinde t-shirt hediyesi kalmadığını söylediler. Bunun üzerine 2000 puanımın iadesini talep ettim. Şubedeki müdür puanların iade edileceğini belirtti ancak puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda mail atmamız gerektiği söylendi, istenen şekilde mail de attık fakat buna rağmen 2000 puanlık t-shirt puanım hâlâ iade edilmedi.
Uzun süre emek vererek biriktirdiğim puanlarımın bu şekilde kaybolması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada eksik görünen 2000 puanımın hesabıma geri yüklenmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
