to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Bozuk Ürün, Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
06.08.2026 tarihinde saat 13.02’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’daki McDonald's’s şubesinden verdiğim #xko1-2632-pv2j numaralı siparişim hatalı ve son derece özensiz şekilde teslim edildi. Triple Cheeseburger yerine double geldi, köfteler ve patatesler kupkuruydu, ürünler yenmeyecek durumdaydı ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Asıl hayal kırıklığını ise Yemeksepeti müşteri hizmetleri yaşattı. Görüştüğüm B**** Hanım, benden görsel istedi, ben de hemen fotoğraf göndermeme rağmen “belli olmuyor” diyerek yardımcı olmadı. Görüşme esnasında yazmaya devam etmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve konuşma sonlandırıldı. Hem McDonald's’s şubesinin hazırladığı ürün kalitesinden hem de Yemeksepeti’nin bu iletişim şeklinden son derece rahatsızım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için siparişimdeki tüm ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
