Eksik Ve Hatalı Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos saat 20.37’de Migros Sanal üzerinden Mc Donald’s’tan hamburger menü siparişi verdim. Siparişim notuma uygun hazırlanmadığı gibi, patates de hiç konulmamıştı. Eksik ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli “müşteri hizmetlerine aktarılıyor” diyor ancak hiçbir şekilde hatta bağlanmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne Migros’tan ne de Mc Donald’s’tan bir geri dönüş alamadım.

Eksik ürünüm için ücret iadesi yapılmasını veya yeniden doğru ve eksiksiz bir şekilde ürün gönderilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.