Spider-Man Oyuncağı Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

McDonald's Kozyatağı şubesinden Trendyol üzerinden bugün saat 01.18 civarında Örümcek Adam figürlü menü siparişi verdim. Notlarda özellikle oyuncağın benim için önemli olduğunu, siparişi asıl bu oyuncak için verdiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişim geldiğinde paketin içinden oyuncak çıkmadı, sadece menü gönderilmişti.

Siparişimde ödediğim tutar toplam 560 TL’ydi ve bu ücreti özellikle oyuncak için kabul ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı, sadece 43 TL’lik oyuncak bedelinin iadesi yapıldı. Benim derdim para değil, bu siparişi sırf oyuncak için verdim ve hâlâ o oyuncağı istiyorum.

Oyuncağın gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ücret ve yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak, özellikle Örümcek Adam oyuncak figürünün tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.