Hamburger Eksik Ve Sipariş Soğuk Geldiği İçin Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan 09.08 gecesi saat 00.30 civarında yaklaşık 1200 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim geldiğinde menüde olması gereken hamburger eksikti. Buna ek olarak, kalan ürünler de geldiğinde buz gibiydi.

Eksik ürün için talepte bulunduğumda sadece hamburgerin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak ben bu siparişte hamburger de dahil tam bir menü için ödeme yaptım ve hem hamburgeri gönderilmedi hem de diğer ürünleri soğuk ve keyifsiz bir şekilde tüketmek zorunda kaldım. Sonuç olarak hamburgersiz hamburger menü parası ödemiş oldum.

Eksik ürünün tam olarak gönderilmesini veya menünün tamamı için ödediğim tutarın soğuk ve eksik hizmet dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.