to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Spider Man Tişörtü Ve Puanım Geri Yüklenmedi
1 Ağustos tarihinde McDonald's Mersin Focus şubesinde 2000 puan kullanarak Spider Man t-shirt kazandım. Ancak kasadaki görevli envanter problemi olduğunu söyleyerek tişörtü vermedi ve ürünü Mezitli şubesinde bulabileceğimi belirterek beni oraya yönlendirdi.
Mezitli şubesine gittiğimde ise puanımın Focus şubesinde kullanıldığını, bu nedenle bana t-shirt veremeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen benim için bir tane ayırdıklarını, 24 saat içinde puanım geri yüklendiğinde gelip tişörtü alabileceğimi söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen puanım hâlâ geri yüklenmedi ve ayrıca tişörtün aslında Spider Man değil, FIFA tişörtü olduğu söylendi. Sonuç olarak ne tişörtümü alabildim ne de puanım geri geldi.
Yaklaşık iki haftadır puanımın geri yüklenmesini bekliyorum, farklı kanallardan durumu ilettim ancak kimse konuyla ilgilenmedi. McDonald's’tan talebim, Focus şubesinde kazandığım Spider Man tişörtümün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
