to read complaints and reviews, or file yours.Westpark Şubesinde Üst Üste Yanlış Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
McDonald's Westpark AVM şubesinden yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişlerde üst üste üç kez yanlış ürün gönderildi. Her seferinde siparişim eksik ya da farklı ürünlerle geldiği için şikayet açtım ve özellikle son yaşadığım sorunda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne şubeden ne de McDonald's müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişlerimin üç kez üst üste yanlış gelmesi hem de verilen “geri dönüş yapacağız” sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yanlış gelen siparişlerimle ilgili ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
