Mc Donald’s Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

26 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Bolu Merkez Karamanlı Mc Donald’s şubesinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle double cheeseburger seçmeme rağmen, elime 16.34’te double tavuk menü ulaştı ve siparişim tamamen yanlış geldi.

Bu şube ile daha önce de birçok kez benzer sorunlar yaşadım. Sürekli karışıklıklar oluyor, siparişler yanlış geliyor ve hiçbir şekilde işlerini düzgün yapmıyorlar. Sorun yaşandığında ise sonrasında muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Son siparişimde de durumu fark eder etmez restoranı arayarak ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı. Ardından Trendyol üzerinden asistana yazdım fakat şu ana kadar tarafıma net bir çözüm, ücret iadesi ya da telafiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. 505 TL ödememe rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de muhatap bulamıyorum.

Yanlış gelen siparişimin ücretinin iadesini, yaşanan bu aksaklıklarla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve bu ciddiyetsizlik nedeniyle Mc Donald’s ve Trendyol GO tarafından özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu şubenin ve sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.