Migros Yemek Siparişi Hasarlı Ve Eksik Geldi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

16.06.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's Tepebaşı Hoşnudiye şubesinden FIFA Menüsü siparişi verdim. Sipariş no: 902407780. Siparişim geldiğinde kolanın paketin içine tamamen döküldüğünü, burger ve patatesin ıslandığını gördüm. Ayrıca patatesi büyük boy seçmeme rağmen kutunun neredeyse yarısı boştu. Sipariş ettiğim soslardan biri hiç gönderilmemişti. Menünün içeriğinde yer alan kampanya bardak hediyesi de paketten çıkmadı.

Yaşadığım tüm bu sorunları iletmek ve hakkımı aramak için Migros Yemek ile defalarca iletişime geçtim. “Alarm oluşturduk”, “kendi siparişim gibi ilgileniyorum” gibi ifadelerle oyalandım; ancak bunca girişimime rağmen bir kez bile aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 424,99 TL ödediğim bu siparişte hem ürünler eksik ve hasarlı geldi, hem de müşteri hizmetleri sürecinde tamamen sahipsiz bırakıldım. İlgili kayıtlarımın incelenmesi için talep numaralarımı da eklemek istiyorum: 20842683, 20804878, 20679065, 20642402, 20640771, 20640256.

Hem Migros Yemek’in hem de ilgili restoranın gerekli incelemeyi yaparak ödediğim tutar için para iadesi ya da en azından aynı tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlamasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.