Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Yeni Alınan Pantolon Deforme Oldu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi

ID:34502008

Yeni Alınan Pantolon Deforme Oldu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Yasin

Mavi

09 Aralık 2025 20:11

126

Hatay İskenderun Prime Mall Mavi şubesinden yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde pantolonda deformasyon olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler.

Pantolonumu iki defa iadeye/değişime göndermeme rağmen her seferinde sadece “değişim onaylanmamıştır” denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak hiçbir gerekçe paylaşılmadı, sorun tam olarak neden kabul edilmediği açıklanmadı. Ürün hem yeni sayılacak kadar kısa sürede deforme oldu hem de süreç boyunca bana hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Elimde 6732025000052864 numaralı fiş/belge bulunmaktadır. Defolu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için Mavi’nin farklı bir ürünle değişim talebimi kabul etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

Nurhan

Mavi

05 Eylül 2025 22:49

353

Yaklaşık 1 yıl önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından M0035182162060 kodlu kot pantolonu satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde ağ kısmında ciddi bir aşınma meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inc...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Mağaza Çözüm Sunmadı

Mehmet

Mavi

24 Kasım 2025 17:42

327

"Benimle görüşme sağlayan arkadaşa ve markaya çok teşekkür ederim yardımcı oldular"

Şehriban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Kot Pantolondaki Leke İçin 7 Aydır Çözüm Bekliyorum

Şehriban

Mavi

23 Ekim 2025 23:23

463

Mavi’den İskenderun Prime Mall AVM mağazasından m101077-30503018 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda, arka kısmında kotun kendi rengin...

1 Destek

Bestami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazası Garantiye Gönderilen Pantolonlarımın Değişim Talebini Reddetti

Bestami

Mavi

10 Ekim 2025 19:21

275

28 Eylül Pazar günü Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasına, üç adet pantolonumu garantiye göndermek üzere teslim ettim. Pantolonlarda ci...

Mavi Tişörtte Tiftiklenme Renk Solması Ve Baskı Çıkması Sorunları Yanıtsız Kaldı

Bünyamin

Mavi

25 Ekim 2025 17:55

154

Mavi’den Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım m0612754-71379002 kodlu tişörtümde yaklaşık 1 aydır yaka kısmında tiftiklenme, renk solması ve baskı çıkması sorunları yaşıyorum. Ürünü haftada 1-2 defa kullandım ve yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ürünü Mavi firmasına gönderdim,...