Ürün Renk Açıcı Maddeyle Temas Etmediği İddiasına Rağmen Renk Solması Ürün Kaynağından
Mavi markasına ait m0211551-900005 kodlu ürünümü Diyarbakır Winston AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünün renk açıcı bir maddeyle temas ettiği veya renk açıcı bir materyalle temizlendiği yönünde değerlendirme yapıldığı bildirildi.
Ürün, hiçbir şekilde çamaşır suyu, leke çıkarıcı ya da benzeri renk açıcı bir maddeyle temas etmemiştir. Ürün üzerinde herhangi bir temizleme, silme veya müdahale de yapılmamıştır. Üründeki renk solmasının yaklaşık 9 aylık kullanım sonrasında ortaya çıkması nedeniyle, sorunun kullanım kaynaklı değil ürün kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle m0211551-900005 kodlu ürünümün yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum
















