Dolap’ta 600 TL Etiketli Ürün 8600 TL Talebiyle Yanıltıcı İlan

12 Haziran saat 22.30 sıralarında Dolap uygulamasında gece elbisesi/abiye kategorisinde bir ürün incelerken son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durum yaşadım. Ürünün etiket fiyatı ekranda 600 TL olarak görünürken, satıcı ile mesajlaştığımda bana 8.600 TL gibi astronomik bir rakamdan bahsetti. Kendisine ürünün 600 TL olup olmadığını sorduğumda açıkça “hayır” dedi, bu fiyatla neden ilan açtığını sorduğumda ise açıklama kısmını okumam gerektiğini, ürünün kendisine ait olduğunu ve istediği fiyata satabileceğini söyledi.

Görüşme yaptığım satıcının kullanıcı adı “uyusukk4” tür. Kendisine, bir ürünü 600 TL olarak ilana koyuyorsa hukuken bu bedel üzerinden satmakla yükümlü olduğunu, aksi durumun yanıltıcı ve kötü niyetli olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen tutumunu değiştirmedi ve bu tavrını sürdürdü. Bu davranış, açıkça kullanıcıyı kandırmaya dönük, platformun güvenilirliğini zedeleyen bir durumdur.

Dolap gibi milyonlarca kullanıcısı olan büyük bir platformda bu kadar basit ve net bir hususta bile önlem alınmıyor olması son derece düşündürücü. Uygulamada, ilanda görünen etiket fiyatı ne ise satıcının yalnızca bu fiyat üzerinden satış yapmasına izin verilmeli, satıcının sonradan keyfine göre farklı fiyat talep etmesi ya da bu gerekçeyle işlemi iptal etmesi kesin biçimde engellenmelidir. Aksi takdirde bu tür satıcılar uygulamayı adeta açık pazar gibi kullanarak kullanıcılarla alay eder hale gelmektedir.

Dolap yönetiminden beklentim, özellikle “uyusukk4” adlı satıcının bu davranışıyla ilgili derhal inceleme başlatılması, bu tür yanıltıcı ilanlara ve fiyat oyunlarına karşı açık, caydırıcı ve somut yaptırımlar uygulanması ve bu tarz davranışları tekrar eden satıcılara kalıcı engel getirilmesidir. Dolap’ın, adının bu tür kötü niyetli ve güven bozucu hareketlerle anılmasına seyirci kalmamasını, kullanıcılarını gerçekten koruyan net kurallar ve sert tedbirler almasını istiyorum.