Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Boomer.tr üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, 6163 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünle sitedeki görselde görünen ürünün hiçbir alakası yok. Ürün kesinlikle ilan görselleriyle uyuşmuyor, kendi ürünlerinin fotoğraflarını kullanmadıkları için son derece yanıltıcı bir durumla karşılaştım.

Bu durumu kendilerine iletmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Hem görsel ile ürünün tamamen farklı olması hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanıltıcı görsellerle satış yapılması ve iletişimsizlik nedeniyle, 6163 numaralı siparişim için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önce benzer şekilde mağdur edildiğim farklı siteleri de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim ve hepsinden sonuç aldım, aynı şekilde Boomer.tr’yi de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğim. Bu aşamadan sonra firma ile ayrıca uğraşmayacağımı, süreci resmi yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.