Ürün Kısa Sürede Genişledi, Firmadan Cevapsızlık

Mavi’den aldığım kazağı yalnızca iki kez giyebildim ve kısa süreli kullanıma rağmen kazağın belirgin şekilde genişlediğini fark ettim. Özellikle kazağın alt kısmı uzayarak neredeyse etek boyutuna ulaştı ve alt lastiğin normalin çok dışında genişlediği yüklemiş olduğum fotoğrafta da görülüyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda ölçülerinin teknik olarak tolerans dahilinde olduğu, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma bildirildi. Ardından Şikayetvar aracılığıyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Bana ulaşılamadığı şeklinde cevap yazıldı. Numara eklememe ve mavi iletişim numarasıyla iletişime geçmeme rağmen hala bir dönüş olmadı. Ben de ürünü ikinci kez aynı nedenle incelemeye gönderdim. (Şikayet no:1004161678 ) Çözüm bekliyorum