to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Ürün Teslim Edildi Görünüyor, Mağdurum
9.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden Lisbon Street model jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5279638). Kargo firması Kolay Gelsin’e ait 148568850 takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve teslimat adresinde herhangi bir not veya bilgilendirme bırakılmadı. Elimde yaşadığım sitenin kamera kaydı mevcut herhangi bir kargo gelmediği görünüyor.
Kargo firması Kolay Gelsin’e defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler ve telefonlarıma yanıt vermediler. Mavi müşteri hizmetleriyle daha önce kargonun gecikmesiyle ilgili kayıt oluşturdum, şimdi ise teslim edildi göründüğü halde ürünü almadığımı belirterek yeni bir kayıt açmak istiyorum. Ancak bana sürekli mevcut bir kaydım olduğu ve başka işlem yapılamayacağı söyleniyor. Durumun değiştiğini ve ürünü teslim almadığımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmuyor.
Mersin Toroslar’daki adresime ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
