to read complaints and reviews, or file yours.21.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Kuşadası AVM Mavi mağazasına gittiğimde, tüm kabinlerin leş gibi kir içinde ol...duğunu gördüm. Ne doğru düzgün temizlik yapılmış ne de içeride bırakılan, denenip alınmayan ürünler toplanmıştı. Birçok kabini kontrol ettim ve hepsi aynı durumdaydı. Mavi gibi be
"İlgilenen ve çözüm için uğraşan temsilcilere teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Mavi şubesinde yaşadığım iki ayrı konuda... memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Öncelikle erkek deneme kabinleri
Mavi’den bayram öncesi Amasya mağazasından bir gömlek satın aldım. Mağaza personelinin dikkatsizliği nedeniyle ürünü ala...rmıyla birlikte kasadan geçirip mağazadan çıktım, kapıda alarm ötmesine rağmen hiçbir çalışan bunu önemsemedi. Eve geldiğimde gömleğin üzerinde alarmın durduğunu fark ettim ve tekr
"Müşteri hizmetlerinin davranışı ve çözüm odaklı oluşu için teşekkür ederim."
26.12.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Mavi mağazasından 0657-70855044 ü...rün kodlu bir adet mont satın aldım. Montu yalnızca yaklaşık 1 hafta kullan
Muş Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu, ağ kısmında erime ve yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ür...ündeki yırtığı incelemeye göndermeden yaklaşık bir hafta önce fark ettim, pantolonu yıkayıp temiz bir şekilde 12.03.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla inceleme birimine teslim etti
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 03.03.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü sadec...e bir gün giydim, herhangi bir yıkama yapılmadı; üründe koku, kir ya da pislik yoktu. Buna rağmen mağazaya iade veya değişim için gittiğimde, yalnızca giyildiği gerekçesiyle ne iad
Yaklaşık 2,5 ay önce Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu haftada ortalama ...iki gün giymeme rağmen, sol ön cebinin olduğu bölgede kısa sürede belirgin bir tüylenme oluştu. İkamet ettiğim yer Soma olduğu için ürünü Soma Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü göst
Mavi’den satın aldığım Marcus model kot pantolonumla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık ge...çen sene bu zamanlar, 2 yıl değişim hakkı süresi içinde olacak şekilde mağazadan satın aldım. Kot pantolonu kullanım kurallarına uygun sıcaklıkta ve uygun temizlik ürünleriyle yıka
Ekim ayının sonunda Denizli Çınar’daki Mavi mağazasından nişanlımın bohçası için boxer satın aldım. Ancak nişanımız bozu...lduğu için ürün hiç kullanılmadı, hâlâ paketinde duruyor. Mavi müşterisi olarak markadan genel olarak çok memnunum ve bu nedenle ürünü aynı fiyatla başka bir ürünle değiştirmek is
Mavi marka siyah bir mont aldım, 15.03.2024 tarihinde aldım. Bahar dönemine denk geldiği için montu tam anlamıyla 2025 y...ılı içinde kullanmaya başladım. Montu birkaç defa giydikten sonra temizlik talimatına baktım; "elde yıkayınız" yazıyordu. Elde yıkadım, elde sıkma yaptım, kıyafeti asıp kalan suyun
"Telefon görüşmeleri gayet yeterli oldu ürünü henüz mağazaya iadeye götürmedim ancak gidince sorun yaşayacağımı düşünmüyorum."
Yaklaşık 2,5 ay önce Mavi’den 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Mavi Jeans mo...ntun kol kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Montu yalnızca 2–3 kez
23.11.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Mavi mağazasından 3299 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürünü sad...ece 2 gün giydim ve üzerimde duruşunu, modelini beğenmediğim için, iade süresi olan 30 gün dolmadan mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, iade süresinin bitmes
"Teşekkür israf etmek istemiyorum."
Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın ald...ım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu
Mardin Artuklu Mardin Mall AVM içindeki Mavi şubesinden yaklaşık bir ay önce jean pantolon satın aldım. Pantolon daha il...k kullanımdan itibaren yerdeki tüm tozları, tüyleri üzerine topluyor ve yıkamama rağmen bu görüntü asla geçmiyor. Ne yaptıysam temiz ve düzgün bir görüntü elde edemedim, bu yüzden
"Hızlı çözüm üretildi İlginize teşekkür ederim."
Mavi Jeans’ten 2025 yılı Eylül ayında As Merkez Outlet Mavi mağazasından ka...hverengi suni deri bir ceket satın aldım. Ceket hiçbir şekilde yıkanmadı, t
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtı...lma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar
"Hemen İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mavi ne kadar büyük bir marka olduğunu gösterdi."
Mavi’den aldığım kot pantolon, kısa süreli ve tamamen normal kullanımda olm...ama, ayrıca yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen renk attı ve belirgi
"Teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum Mavi mağaz...asında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada New York White De
"Süreci takip edip sürekli bilgilendirdiler."
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü mavi gerekeni yaptı firmaya ve ilgilenen herkese teşekkür ediyorump"
Kayseri Park Mavi Jeans'ten aldığım siyah kot pantolonumu, renk solması ned...eniyle yine aynı şubeye götürdüm. Yapılan inceleme sonrası, ağartıcı ile te
"Teşekkür ederim"
Haziran ayında Muş Merkez Mavi mağazasından m0081089655022 ürün kodlu bir p...antolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonda ciddi şe
18 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından m0110438-71379 seri numaralı montu satın aldım. Ürünü aldı...ktan bir hafta sonra, hiçbir temizlik işlemi yapmamama rağmen bazı noktalarında anlam veremediğim beyaz lekeler oluşmaya başladı. Mağazadan gönderim yapıldığında sürecin hem uzaya
"Olumlu dönüşünüz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
