Tek Kullanımda Üç Beden Genişleyen Pantolon İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Meydan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen ürün en az üç beden genişledi. Markanızdan sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu pantolonda üretim ya da kalıp kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürüne ait faturamı bulamadığım için mağazada değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu ölçüde genişlemesi bana göre normal bir durum değil. Sürekli müşteriniz olmama rağmen bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

İlgili pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve faturam olmasa da mağaza kayıtlarınızdan kontrol edilerek ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.