to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Beden Değişimde Neden Yok?
Mavi online mağazadan London Classic Denim Buz Gri Jean Pantolon (34/29, O010172-89658) siparişi verdim (Paket Numarası: 0_EOL1517552). Ürünü değişim yapmak istediğimde, değişim sayfasında istediğim beden için “stokta yok” uyarısı alıyorum. Ancak aynı ürünü satın almak istediğimde, istediğim bedenin stokta olduğunu görebiliyorum ve sepete ekleyebiliyorum.
Bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok sisteminde hata olduğu söylendi. Ben, mevcut stoktan faydalanarak aynı ürünün uygun bedeninin değişim kapsamında bana sunulmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve teknik aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.
Şikayet vara istinaden marka tarafından arandım, ürünün 36-30 bedeninin stokta olmadığını söylediler, ancak ben ürünü tekrar satın almıştım bu yalan beyanda bulunulurken, ayrıca tekrar sepete eklediğimde tekrar alabiliyorum stokta olmayan ürünü!
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
