to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kemer siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1143045’tir. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve şu ana kadar üzerinden 17 gün geçti.
Teslimat Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması ile yapılacaktı. Hem Mavi müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i defalarca aramama rağmen yaşadığım gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece sürecin incelendiğine dair geçiştiren cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne kargo hareketiyle ilgili net bilgi verildi ne de teslimat tarihi konusunda güvenilir bir geri dönüş sağlandı.
Hem Mavi’den hem de Kolay Gelsin’den mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünlerimin güncel fiyat farkı da dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teslimat sorununun ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
20 Ekim’de Mavi uygulaması üzerinden 3845 TL tutarında pantolon ve t-shirt siparişi verdim (sipariş numarası: eol4235491). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 21 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 22 Ekim’di. Ancak aradan iki ...
9.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden Lisbon Street model jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5279638). Kargo firması Kolay Gelsin’e ait 148568850 takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve teslimat...
Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...
09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edil...
Yorumlar