to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum
17/11/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kemer siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1143045’tir. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve şu ana kadar üzerinden 17 gün geçti.
Teslimat Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması ile yapılacaktı. Hem Mavi müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i defalarca aramama rağmen yaşadığım gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece sürecin incelendiğine dair geçiştiren cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne kargo hareketiyle ilgili net bilgi verildi ne de teslimat tarihi konusunda güvenilir bir geri dönüş sağlandı.
Hem Mavi’den hem de Kolay Gelsin’den mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünlerimin güncel fiyat farkı da dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teslimat sorununun ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
