Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Sweatshirtte Renk Solması Ve Leke Sorunu Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Satın Aldığım Sweatshirtte Renk Solması Ve Leke Sorunu Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Satın Aldığım Sweatshirtte Renk Solması Ve Leke Sorunu Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Buse
19 Kasım 12:23
227
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilendiler teşekkürler”

26 Ekim 2025 Pazar günü Erzurum MNG AVM Mavi mağazasından 1600361-34322 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve hiç yıkamadan, bir hafta içinde renk açılması ve solma problemiyle karşılaştım. Lekeleri fark ettikten sonra ürünü yıkadım, bu kez lekeler daha da arttı.

8 Kasım 2025’te ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 19 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak, aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin bu sitede de yer aldığını ve bazı müşterilere yardımcı olunduğunu gördüm. Elimde kendi ürünümün fotoğrafları ve aynı sorunu yaşayan başka bir kullanıcının videosu da bulunmaktadır. Benim talebim ise aynı ürünün değişimi yönünde. Ayrıca bana gelen sonuç mesajında ağartıcı bir maddeyle silip ya da temizlendiğimi söylüyorlar ama ben hiç yıkamadan bu lekeler oluşmaya başladı videoyla yüklediğim başka kullanıcı da aynı bölgelerde leke var özellikle kol ve boyun kısmında lekeler daha çok lekeleri fark edip kendi hatam mı diye bir kere yıkadım lekeler daha da arttı ve sadece sıvı deterjan ile yıkadım ürünün yıkama talimatına da uydum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve alışveriş sırasında 2.099,97 TL ödeme yaptım. Fatura numaram: 8852025000054911. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Buse
19 Kasım 18:36

İlgilendiler teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Pantolonun Esnemesi Ve Mağaza İlgisizliği

Betül
07 Ekim 21:08
123

Garanti Süresi İçinde Kumaş Atması Yaşanan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Burak
09 Ekim 00:49
899
Garanti Süresi İçinde Kumaş Atması Yaşanan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Süresi İçinde Kumaş Atması Yaşanan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
garanti-suresi-icinde-kumas-atmasi-yasanan-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Sweatshirtte Tüylenme Ve Yıpranma Yaşadım

Ceyda
04 Kasım 19:48
167
ilk-kullanimda-sweatshirtte-tuylenme-ve-yipranma-yasadim-1.jpg

İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Kazım
11 Ağustos 19:56
151
İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
+1
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri