to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
2024 Aralık ayında Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından Victoria marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 5-6 kez kullandım ve deterjansız yıkamama rağmen ilk yıkamadan itibaren renginde solma ve iplerinde atma problemi yaşadım. Başta çok önemsemedim fakat sonraki yıkamalarda renk solması ve ip atması daha da belirgin hale geldi. Son iki aydır ürünü bu nedenle kullanmıyorum.
Geçen hafta mağazaya giderek durumu bildirdim ancak değişim yapılamayacağı söylendi. Satın alırken ürünle ilgili garanti, iade veya değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım bu pantolonun kısa sürede bu şekilde deforme olması ve mağazadan olumsuz yanıt almam beni mağdur etti.
Ürün değişimi yapılmasını veya en azından hediye çeki ile değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili fotoğraf da paylaşacağım, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Şevval Aygün, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
