Renk Atan Siyah Pantolon İçin Ürün Kalitesi Şikayeti Ve İade Talebi

Mavi’den aldığım m1010627-88579057 kodlu siyah pantolon, üzerinden bir yıl bile geçmeden ciddi şekilde renk attı. Siyah olarak aldığım ürünün özellikle bazı bölgelerinde beyaz beyaz taşlanmış gibi görüntüler oluştu ve pantolon artık kullanılmayacak bir hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir kusur bulunmadığı şeklinde olumsuz dönüş aldım. Pantolon bu haldeyken kusur olmadığı söylenmesi, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazadan teslim almaya bile gitmedim, bu durum nedeniyle tekrar Mavi’den siyah pantolon almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım renk atması sorunuyla ilgili incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.