to read complaints and reviews, or file yours.
Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım siyah Martin pantolonum, sadece birkaç kez giyip yıkamama rağmen... son iki haftadır belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası hem
"Yaşamış olduğum olumsuzluğu müşteri temsilcisi şahsıma dönüş sağlayarak problemi gidermiştir. Kendisine teşekkür ederim."
Kırıkkale Podium AVM Mavi mağazasından Kurban Bayramı öncesi 8 parça ürün s...atın aldım. Bu ürünlerden m0610943-70144002 kodlu tişörtü, bayram sonrası i
"Müşteri memnuniyeti önemsendiği için teşekkür ederim. Mavi ile alışverişim devam edecektir."
"Teşekkür ederim"
"Bu kadar kısa sürede dönüşleri ve müşteri memnuniyetlerinden ötürü teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım Marcus ve Lisbon model kot pantolonu yaklaşık 6 aydır sade...ce günlük kullanımda giyiyorum. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma
"Müşteri hizmetleri İlgisi için Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’den Kırıkkale Podium AVM mağazasından Aralık ayında satın aldığım siyah Bliss model kot pantolon, ürün etiketinde b...elirtilen yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı ve neredeyse beyazlayarak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü alırken özellikle siyah renk ter
"Teşekkür israf etmek istemiyorum."
Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın ald...ım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu
"Geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu bu markaya güvenimizi artırdı teşekkürler mavi"
Yaklaşık bir yıl önce Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi mağazasından iki adet ...pantolon satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına aynen uyarak yıkamama
01.12.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi Jeans mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü al...dıktan birkaç gün sonra değişim için mağazaya geri götürdüm. Satış sırasında da zaten ilgisiz bir tavır vardı, ancak değişim sürecinde yaşadıklarım beni daha da hayal kırıklığına u
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Ağustos ayında Ankara Podium AVM Mavi mağazasından 3 adet Molly model kot p...antolon satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım m
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Cumartesi günü mavi Kırıkkale Podium mağazasından 2 adet pantolon aldım. Pantolonların kalıplarının aynı olduğunu söyled...i satan personel. Alışverişin 5.000 liraya tl'ye geçince indirim uyguladılar. Fakat pantolonlardan bir tanesinin bedeni dar olduğu için değişim için pazartesi günü gittim. Aynı fiy
"Mavi müşteri hizmetleri tarafından arandım, çok güzel bir üslupla tarafıma bilgi verdi ve sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaşa ve mavi firmasına çok teşekkür ederim."
20.10.2024 tarihinde Podium Ankara Mavi mağazasından aldığım Jake model siy...ah renk jean pantolonda, ürünü yalnızca 3-4 kez yıkamama rağmen bacak bölge
Kırıkkale Podium AVM Mavi şubesinde jean ürünümü iade etmek istediğimde, ma...ğaza çalışanlarının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarıyla karşılaştı
Podium AVM'deki Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. İlk t-shirtü ilk defa giydiğimde sırt kısmında yırtık fa...rk ettim. Diğer t-shirtün ise logosu ilk kullanımda söküldü. Her iki üründe de bu problemleri ilk kullanımda yaşamış olmam hayal kırıklığı yarattı. Daha önce de Mavi mağazasından
"Hızlı çözüm için çok teşekkürler. İlgililer ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttular."
"Nezaket ve ilgili için teşekkürler🙏"
Konu: Kusurlu Ürün Değişimi ve Mağaza Tarafından Güncel Fiyat Üzerinden İşlem Yapılmaması Sayın Yetkili, Yaklaşık 6 a...y önce Ankara Podium AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldığım pantolonlarda, kısa süre içinde kalite sorunları nedeniyle deformasyon oluşmuştur. Ürünü incelemeye gönderdiğimd
Ankara Podium AVM Mavi şubesinden yaptığım en son alışverişimde 2 adet çocuk pantolonu ve 1 adet kadın pantolonu satın a...ldım. 1 yıkama ile çocuk pantolonlarının rengi gitti, kadın pantolonu da tüylendi. Bunlar, sürekli alışveriş yaptığımız bir marka. İlk defa böyle bir şey başımıza geliyor.
"Mavi'nin Merkezdeki sorumlu kişinin inisiyatifi neticesinde mağduriyetim kısmen de olsa giderildi. Teşekkürler Şikayetvar ekibine ilgili ve gayretlerinize..."
Oğlum için 2024 Kasım ayında aldığımız mont, yolda geçerken üzerine çamur s...ıçraması nedeniyle çamaşır makinesinde yıkadık. İçindeki elyaf kısmının top
Mavi firmasının uygulamasından Ankara Podium mağazalarından teslim seçeneğini kullanarak vermiş olduğum siparişi, kargo ...firmasının bana söylediğine göre mağaza çalışanları teslim almamış ve iade sürecine geçiş yapmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olacağını söylediler. Şaka gibi gerçekten. Bu
27 Ekim 2024 tarihinde Ankara Podium AVM mavi mağazasından toplam 1.559 TL değerinde 2 adet ürün aldım. 1.500 TL üzerine... 250 TL indirimden yararlandığım için 1.310 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünü 04.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM mavi mağazasından farklı bir rengiyle değiştirmek istedim, ancak
15.08.2024 saat 14.00'da Kırıkkale Podium AVM'de Mavi mağazasında İ***** isimli çalışan, kendi personeline bağırarak ağı...za alınmayacak hakaretler söyledi. Ben müşteri olarak buna tanık oldum. Mavi ismine yakışmayacak bir harekette bulundu. Böyle bir sorunu varsa, bu sorunu mağaza içinde değil mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99