to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası...
"Yardımcı oldular puanım iade edildi teşekkür ederim"
26/10/2025 tarihinde saat 23:40 civarında Mavi’nin online platformundan ilk kez alışveriş yaparak bir yelek siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 5...
24 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 505 TL kartuş puanımla alışveriş yapmak istedim. Ancak stokta var gözüken tüm ürünlerde, satın alma adımında “stokta yok” uyarısı aldım. Farklı ürünleri defalarca denememe rağmen hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Kartuş puanımı kullanamı...
Yaklaşık 1 ay önce Mavi online platformu üzerinden kartuş birleştirme talebinde bulundum. Talebimi i******@hotmail.com adresimle ilettim ve ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla da görüştüm. Hem mail hem de telefon yoluyla başvurmama rağmen, kartuş birleştirme işlemi hala gerçekle...
"İndirimli bir şekilde geldiği için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Mavi'nin Blue Night parfümünü Mersin'deki mağazalarda ve genel olarak stoklarda bulamıyorum. Ürünün sürekli olarak stokta olmaması ne...
27 ve 28 Eylül 2025 tarihlerinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünlerin toplamı 2.300 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında kartuş puanım sadece 496,50 TL’lik kısmı için kullanılabildi. Kartuş puanımın tamamını kullanmak isterken sistem buna i...
20 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformu üzerinden banka kartımla mont siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme şu anda alınamıyor” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan iki kez 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim iş...
N11 alışveriş platformu üzerinden 204761539536 numaralı siparişimde bulunan Mavi beyaz t-shirt, yırtık ve defolu şekilde tarafıma gönderildi. Şehir dışında olduğum için ürünü kargo görevlileri bırakmış, paketi açtığımda yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti. Mavi gibi büyük b...
Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipariş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d...
Geçen sene Mavi mağazasından aldığım lacivert renkli tişört, 3 veya 4 kez giymemde soldu. Sivas İstasyon Şubesi'ne ürünü verdim. M064946-84371005 numaralı dosya ile incelendi ve hatalı ürün olduğuna karar verilip 31 Ağustos'a kadar değişim onayı verildi. Sivas İstasyon Mavi Şubesi'ne gittim, aynı re...
Mavi’nin online mağazasından almış olduğum pantolon elime ulaştığında defolu, sol bacakta dikiş tamamen dönmüş olduğunu gördüm. Ürün için 3 gün bekledim ve özellikle belirli bir gün giymek için planlamıştım. Ancak defolu ürün gönderilmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de planım tamamen mahvoldu. ...
Mavi'den almış olduğum 3 adet aynı seri, aynı model ve aynı beden kot pantolonun hepsi neredeyse aynı zamanda ve aynı yerden yırtıldı. İnceleme talebi...
"Mavi markası diğer markalar dan farkını gösterdi. Ürünümün değişimi kabul edildi Destekleri ve hediye çeki için çok teşekkürler.🙏❤️"
Nisan 2025’te Ofis Mavi mağazasından aldığım bir eşofmanda, kalça kısmında belirgin bir potluk ve bel kısmında aşırı bir genişlik sorunu yaşadım. Eşof...
11.08.2025 tarihinde saat 18:27’de, “Mavi” adını taşıyan bir platformdan tarafıma bir doğrulama kodu mesajı ulaştı. Bu kodu ben talep etmedim ve mesajın hangi platforma ait olduğunu da bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha ...
"Müşteri hizmetlerindeki çalışan arkadaşın göstermiş olduğu yaklaşıma ve ilgisine teşekkür ederim."
"Biraz uzasa da sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Eşimin benim için daha önce yaptığı alışverişte beden sıkıntısı yaşadığımız için aldığım ürünleri mağazaya götürüp değiştirmek istedik, ancak beden olmadığı için iade olmayacağını, aynı tutarda H***** Ç*** vereceklerini belirttiler. Biz de kabul ettik. Çekin fotoğrafını çekmemizin yeterli olacağını,...
Mavi Online Mağazadan 18/06/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün 23/06/2025 tarihinde elimize ulaştı. Ürün görseldeki gibi değildi. İade etmek istedik ve iade kodu oluşturduk. İade ederken fark etmeden hediye kodu oluştur işaretlemişiz. Daha sonra Mavi'den bir mesaj geldi. 28/06/2025 tarihinde 3-5 ...
Mavi markasından aldığım pantolonlarla ilgili daha önce tarafınıza bir şikayet ilettim. Ürünlerin tamamında kısa sürede (6 ay olmadan) ağ kısmında yırtılma meydana geldiğini belirtmiş, bu durumun tekrarlayan bir kalite problemi olduğunu ifade etmiştim. Bu şikayetim üzerine tarafınızdan arandım ve ü...
Merhabalar. 31 Mayıs Cuma günü Ordu/Altınordu Novada AVM Mavi şubesinden eşim ve çocuklarım bir elbise beğendiler, sistemde 2 tane istediğimiz ürünün bedeni görünmesine rağmen şube çalışanları ürünün depoda olduğunu, yerlerinin dar olmasından sebep ürünlerin kutudan henüz açılmadığını ve peyder pey ...
Mavi mağazalarından alınan bir ürünü iade veya değişim yapmak istedim. Fakat değişim süresini yalnızca 3 gün geçtiğim için hiçbir işlem yapılmadı. Süreyya Plajı Mavi Mağazası Müdürü U*** Bey de bizzat yardımcı olunamayacağını belirtti. Sadece 3 gün gecikme nedeniyle hiçbir çözüm sunulmamasını çok ya...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
