to read complaints and reviews, or file yours.Muş merkez Mavi mağazasından aldığım üç adet pantolon ve bir kazakta kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Ya...klaşık 10 gün gibi çok kısa bir kullanım sonrasında pantolonlarda genişleme, kazakta ise tüylenme ve küçülme oldu. Ürünleri Mavi kalitesine güvenerek almıştım ancak bu kadar kısa s
"Teşekkür ederim"
Mavi mağazalarının hty İskenderun CD şubesinden almış olduğum m004228805203...7 kodlu pantolon maalesef ilk yıkamada ki doğru yıkamada tüylenme ve renk a
"Arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Mavi Mardin mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde Jack model bir kot pantolon v...e bir gömlek satın aldım. Ürünleri giymeden önce sadece tozu gitsin diye 30
Mavi’nin online platformuna üye olmaya çalışırken yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen sistem sürekli qtp ha...tası veriyor ve üyelik işlemimi tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doldurduktan sonra, en son aşamada bu hata çıkıyor ve üye olamıyorum. Bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilme
9 Aralık tarihinde sipariş verdim. 10 Aralıkta kargoya verildi. 11 Aralıkta tarafımdan teslim alındı. Beden hatalı geldi...ği için iade talebi oluşturup gün içerisinde tekrar kargoyla iadeyi yolladım. 13 Aralıkta kargo Mavi’ye teslim edildi. 19 Aralıkta hâlâ kargomla ilgili bir işlem yapılmadığından ça
"Müşteri hizmetlerinin beni arayarak süreçte desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Merhaba, Platformunuzda paylaştığım şikayetlerin 'hukuki nedenlerle' yayın...lanmadığını görüyorum. Ancak bu konuda tarafıma herhangi bir detaylı açıkla
Yaklaşık 3 aydır Mavi’nin Blue Night parfümünün 50 ml ve 100 ml boylarını Kocaeli’deki mağazalarda ve genel olarak stokl...arda bulamıyorum. Ürün neredeyse hiç stokta görünmüyor ve bu süreçte hem mağazalardan hem de online platformdan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşter
02.04.2024 tarihinde hediye olarak alınan ve severek kullandığım Mavi Black kot pantolonum, henüz 1 yıl dolmadan kullanı...lmaz hale geldi. Pantolonun orta kısmında ciddi bir deformasyon oluştu, aşırı derecede aşınma meydana geldi ve şu an giyilemeyecek durumda. Açıkçası pazardan alınan sıradan bir ko
Yaklaşık 2-3 aydır Mavi’nin Night Blue parfümünü hiçbir mağazada ve online platformda bulamıyorum. Farklı mağazalara ve ...internet sitesine defalarca baktım, ancak ürün sürekli olarak stokta görünmüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamad
Mavi.com üzerinden EOL5347173 numaralı siparişimde, tek sepet içinde satın aldığım 3 üründen yalnızca 1 tanesi tarafıma ...teslim edildi. Ancak uygulamanızda tüm ürünlerin “teslim edildi” olarak görünmesi, son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Durumu WhatsApp destek hattınız arac
09.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim eol5181406 numaralı siparişimle ilgili olarak, 10.11.2...025 günü saat 09:08’de “kargoya verildi” mesajı aldım. Hem SMS ile gönderilen kargo takip linki açılmıyor, hem de “Siparişlerim” kısmından denediğimde “sayfa bulunamadı” uyarısı al
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL öd...eme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası
"Yardımcı oldular puanım iade edildi teşekkür ederim"
26/10/2025 tarihinde saat 23:40 civarında Mavi’nin online platformundan ilk... kez alışveriş yaparak bir yelek siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 5
24 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 505 TL kartuş puanımla alışveriş yapmak istedim. Ancak sto...kta var gözüken tüm ürünlerde, satın alma adımında “stokta yok” uyarısı aldım. Farklı ürünleri defalarca denememe rağmen hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Kartuş puanımı kullanamı
"Şu an ürünü sipariş verebildim sorun düzelmiş gözüküyor teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Mavi online platformu üzerinden kartuş birleştirme talebinde bulundum. Talebimi i******@hotmail.com a...dresimle ilettim ve ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla da görüştüm. Hem mail hem de telefon yoluyla başvurmama rağmen, kartuş birleştirme işlemi hala gerçekle
"İndirimli bir şekilde geldiği için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Mavi'nin Blue Night parfümünü Mersin'deki mağazalarda ve g...enel olarak stoklarda bulamıyorum. Ürünün sürekli olarak stokta olmaması ne
27 ve 28 Eylül 2025 tarihlerinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimdeki... ürünlerin toplamı 2.300 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında kartuş puanım sadece 496,50 TL’lik kısmı için kullanılabildi. Kartuş puanımın tamamını kullanmak isterken sistem buna i
20 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformu üzerinden banka kartımla mont siparişi vermek istedim. Ödeme... ekranında “ödeme şu anda alınamıyor” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan iki kez 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim iş
N11 alışveriş platformu üzerinden 204761539536 numaralı siparişimde bulunan Mavi beyaz t-shirt, yırtık ve defolu şekilde... tarafıma gönderildi. Şehir dışında olduğum için ürünü kargo görevlileri bırakmış, paketi açtığımda yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti. Mavi gibi büyük b
Yaklaşık 10-12 ay önce Hatay/İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım (Sipari...ş/Fatura No: M0042286546037 ve M0042287863037). Her iki ürünün de arka cep kısmında 5-6 ay gibi kısa bir süre sonra erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünleri her zaman 30 d
"Görüşme yaptığım maviden müşteri temsilci çok yerkindi anlayış ve yardımseverliğinden dolayı çok teşekkür ederim"
Geçen sene Mavi mağazasından aldığım lacivert renkli tişört, 3 veya 4 kez giymemde soldu. Sivas İstasyon Şubesi'ne ürünü... verdim. M064946-84371005 numaralı dosya ile incelendi ve hatalı ürün olduğuna karar verilip 31 Ağustos'a kadar değişim onayı verildi. Sivas İstasyon Mavi Şubesi'ne gittim, aynı re
Mavi’nin online mağazasından almış olduğum pantolon elime ulaştığında defolu, sol bacakta dikiş tamamen dönmüş olduğunu ...gördüm. Ürün için 3 gün bekledim ve özellikle belirli bir gün giymek için planlamıştım. Ancak defolu ürün gönderilmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de planım tamamen mahvoldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
