to read complaints and reviews, or file yours.Kartuş Puanımın Tamamını Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
27 ve 28 Eylül 2025 tarihlerinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünlerin toplamı 2.300 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında kartuş puanım sadece 496,50 TL’lik kısmı için kullanılabildi. Kartuş puanımın tamamını kullanmak isterken sistem buna izin vermedi.
Daha önce de benzer şikayetlerle karşılaştım ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Sipariş numaram: 5302****71. Kartuş puanımın kullanımında herhangi bir süre kısıtlaması veya geçerlilik sorunu yoktu.
Kartuş puanımın tamamının alışverişimde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
