Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

26.07.2026 tarihinde saat 17:28:40’ta Muğla Merkez (Menteşe) Domino’s Pizza şubesinden toplam 1.380,00 TL tutarında bir sipariş verdim. DFD1C4 takip kodlu bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sitenizdeki sipariş takip ekranında bir süre sonra “Siparişin Teslim Edildi” şeklinde görünmeye başladı.

Siparişimin teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark eder etmez ilgili şubeyi telefonla aradım. Yoğunluktan dolayı böyle olabileceğini, kuryenin teslimata geleceğini söylediler. Ben ise teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesinin hem yanıltıcı hem de yasal açıdan sorunlu olduğunu, kayıtlara göre siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen bana ulaşmadığını belirttim ve bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istedim.

Domino’s Pizza’dan, bu siparişimle ilgili kayıtların detaylı biçimde incelenmesini, teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 1.380,00 TL tutarın derhal iadesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.