to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş ve çözüm için Hilda hanıma çok teşekkür ederim."
Mavi uygulamasında adıma tanımlı hediye kuponu ve 208 TL’lik kartuş puanım bulunuyor. Uygulama üzerinden yaklaşık 1 haftadır bu haklarımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sistem buna izin vermiyor. Son olarak uygulama üzerinden 1 adet siyah Newyork pantolon almak istedim...
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...
Marka: Mavi Kanal: Mavi.com ve mobil uygulama Tarih: 16.11.2025 Hesap bilgisi: Kayıtlı telefon son 4 hane 4905 16.11.2025 tarihinde Mavi’nin online kanallarında 1.600 TL’lik bir pantolon için ödeme yaparken 356 TL kartuş puanımı kullanmak istedim. Hesabımda görünen bakiyem 356 TL olmasına rağmen si...
"İlgileri için Mavi yetkililerine teşekkür ediyorum"
15.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 29/28 beden bir pantolon sipariş verdim. Beden uymadığı için 29/30 bedenle değişim yapmak istedim. Ürün ...
13 Ekim'de Mavi West Park mağazasından Sky model kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giymeden önce yıkadım ve makineden çıktığında pantolonun üzerinde yukarıdan aşağıya doğru belirgin dik çizgiler oluştuğunu, bu çizgilerdeki renklerin siyahtan beyaza döndüğünü fark ettim. Mavi'den son aldı...
08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki pantolon ve iki gömlek olmak üzere toplamda 3500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım ve mağaza çalışanları tarafından da kampanyaya dahil olduğum belirtilmesine rağmen, kartuş puanlarım hesabıma yüklen...
30.05.2025'te Bursa Kent Meydanı'ndan kardeşime kot pantolon ve tişört aldım, 300 TL Kartuş puan yüklendi. Bugün, 03.06.2025'te Bursa Nilüfer Cadde mağazasına gittiğimde 300 TL'yi kullanamadım. Bu durum gerçekten müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Lütfen, 300 TL puanımı Kartuş karta ya da hedi...
Hatalı Ürün ve Alışveriş Çeki Konusunda Mağduriyet 25.09.2024 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım Jake model pantolon, yıkama sonrası aşırı gen...
Maviden aldığım pantolon aylar geçmesine rağmen hâlâ yolda görünüyor. Ben pantolonu çoktan teslim aldım kartuş kartıma aldığım ürünlerin puanı yansımamış nasıl bir sistemleri var anlamadım pek. Teslim edildi olarak güncelleyebilir misiniz. Bir de kartuş puanı yüklerseniz çok iyi olur. İyi günler
Merhaba, Kartuş'a üye olunduktan sonra, 100 TL ve üzeri yapılacak ilk sezon (ilkbahar - yaz 2024 ve sonbahar 2024) alışverişinden 100 TL, bu alışverişte 3 ve üzeri ürün olması durumunda 200 TL puan kazanılacaktır. Kazanılan puanlar bir sonraki 750 TL ve üzeri sezon alışverişlerinde harcanabilecekti...
Mavi markasının web sitesinden 1300 liralık pantolon sipariş veriyordum. 240 kartuş puanım vardı ve kullandım, 1.060 liraya düştü pantolon. Fakat 3D ödeme yöntemi ile öderken bir sıkıntı oluştu, beni geri attı. Tekrar deneyin diye tekrar denemek için başa döndüm fakat kartuş puanım 0 gözüküyordu. Be...
Mavi kartuş kartıma 150₺ puan yüklenmişti 1.500₺ üzeri alışveriş yaptığım için, aldığım ürünlerden birini değiştirdim yerine daha pahalı bir ürün aldım. Kartuş puanlarımı sildiler! Bu nasıl bir satış politikası nasıl bir müşteri memnuniyeti şaka gibi bir marka bu mavi! Puanlarımı geri yükleyin, bunu...
"24.06.2024 tarihinde Mavi Jeans Müşteri hizmetlerinden Meltem Hanım şikayette belirttiğim bütün aksaklıkları çözüme kavuşturmuştur. Teşekkürler..."
Adana Baraj Yolu'ndaki mavi mağazasına, kartuş kampanyasından kazandığım 1250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 250 TL'lik puanımı harcamak için gittim. Daha önce de bu kampanyadan puan kazanmak için aldığım kot pantolon yanımdaydı. Kotun istediğim boyda olanını bulunca, değiştirmek istedim. A...
"Teşekkür ederim"
Maviden sezonda aldığım takımın pantolonunun bedeni mağazalarda bulunmadığından onlinedan sipariş ettim. Kartuş puanımdaki bakiyemi de kullanarak sipa...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Mavi'den pantolon aldım. 2.000 TL üzerine 250 kartuş puan vereceklerdi. 'indirimli ürün' diyerek vermiyorlar. Üstelik ürünün indirimli olup olmadığını...
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılıp bilgi verildi teşekkürler"
Merhaba, 16.04.2024 tarihinde EOH6843912 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım, Kartuş kartıma puan gelmedi. Aynı gün mağazadan alışveriş yaptım ...
Mavi'den Hasan pantolon siparişi verdim. Küçük geldiği için birebir değişim istedim. Ancak ürünün fiyatı arttığı için sanırım, ürün şu anda halen elinizde olmasına ve stokta hiç değişiklik olmamasına rağmen gönderilmedi ve bana sorulmadan ücret iadesi yapıldı. Ben ücret iadesi değil, ürünümü istiyor...
Samsun Piazza Mavi mağazasından pantolon alırken kartuş puanının kullanılmasını istedim, fakat unutmuşlar. Olayı bir saat sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerine bilgi verdim, çözüm yolunun mağazaya iade yapıp tekrar alışveriş yapmam olduğunu ilettiler ama ürünü kullandım. Oradaki personelin hatası...
Mavi jeansten pandeminin ilk başladığı döneme denk gelen süreçte aldığım jean pantolonla alakalı iade etmek durumunda kaldım ve iade sürecim kapanmaya denk geldi. Forum Bornova mağazası para iadesi yapmadı yerine başka ürün alın denildi kullanmadığınız sürece 1 sene boyunca değiştirme hakkınız var d...
"Puan yükleme işlemi biraz geciksede, sonuç olarak mağduriyetim giderildi. Memnunum. Benim ile iletişime geçen hanımefendiye de ayrıca teşekkür ederim."
31.10.2023 tarihinde Meydan AVM Mavi mağazasından 1459 TL'lik alişveriş yaptım. Ama benden 1500 TL'lik ödeme aldılar. Daha sonra ödemenin yanlış olduğ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
