to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Sipariş İptal Butonunda Hata Ve Destek Alamama
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde eol7350883 numaralı siparişi verdim. Aynı model ürünün farklı rengini de sipariş etmiştim; o ürün elime ulaştı ve bedeni büyük geldi. Mevcut siparişimde de aynı bedeni söylediğim için bu ürünün de büyük geleceğini düşünerek iptal etmek istedim.
Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına ve uygulamada “İptal et” butonu görünmesine rağmen, butona bastığımda sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve siparişimi iptal etmediler.
Henüz kargoya dahi verilmemiş olan, ürün kodu 1010349‑90511 olan ürünün yer aldığı eol7350883 numaralı siparişimin, mobil uygulama üzerinden yaşadığım hata ve sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle acilen iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
