Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi.com İade Sürecinde Gecikme Ve Ödeme Yokluğu

ID:34940246

Mavi.com İade Sürecinde Gecikme Ve Ödeme Yokluğu

Şükrü

Mavi

21 Ocak 09:50

181

Mavi.com üzerinden eol7859479 sipariş numarası ile aldığım ürünleri 13.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gönderim 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Toplam 2.679,97 TL tutarındaki siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözüme kavuşmadı; süreç gereğinden fazla yavaş ilerliyor. Yanlış alınan ürünlerin iadesiyle ilgili yaklaşık 18 gündür sonuç alamıyorum ve herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de yapılmadı.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 2.679,97 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

21 Ocak 09:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Fikri

Mavi

28 Kasım 2025 14:09

321

02.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5006187 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, ne SMS ne de mail yol...

26-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Yapılan İade İşlemi 1,5 Aydır Sonuçlanmadı

Alperen

Mavi

15 Eylül 2025 23:52

373

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...

1 Destek

2 Yorum

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Ve İade Sorunu

Ceren

Mavi

12 Ağustos 2025 21:28

573

22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...

1 Destek

Çilem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünlerden Birinin 1.699,99 TL’lik Geri Ödemesi Eksik

Çilem

Mavi

14 Ocak 23:15

236

"Sorunum çözüldü"

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Yapılmayan İade Ve Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Muhammet

Mavi

28 Kasım 2025 11:19

280

Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait EOL4042443numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. İade talebini 25.10.2025 tarihi gibi oluşturdum ve yaklaşık 1.550 TL civarında ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. ...

1 Destek