Mavi Uygulamasında Kazandığım 594 TL Puanın Sadece 129 TL’si Kullanılabilir

Ezgi · 2026-02-03T02:23:30+03:00

Mavi’den yaptığım online alışveriş sonrası toplam 594 TL kartuş puan kazandım. Ancak Mavi mobil uygulamasında bu tutarın sadece 129 TL’si kullanılabilir görünüyor, kalan puanlarımı kullanamıyorum. Puanların geçerlilik süresi de henüz dolmadı. Geçerlilik süresi devam eden puanlarımı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum. Kazandığım 594 TL kartuş puanın tamamının kullanıma açılmasını ve neden sadece 129 TL’nin kullanılabildiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ezgi

Mavi

3 Şubat 02:23288

Mavi

3 Şubat 02:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mavi

3 Şubat 11:15

Sayın Ezgi Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Ezgi

3 Şubat 11:27

Aynı numaradan ulaşabilirsiniz

Benzer Şikayetler

Kartuş Puanı Tam Kullanılamaması Ve Kısıtlama Açıklaması Talebi

Sena

Mavi

31 Ocak 13:54186

Mavi mobil uygulama hesabımda 610 TL tutarında kartuş puanım görünüyor; ancak bu puanları dilediğim gibi kullanamıyorum.... Sistemin, kullanabileceğim kartuş puanını kendisinin belirlemesi nedeniyle puanlarımın tamamından faydalanamıyorum. Örneğin, 2.000 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde sadece ...

Mavi Uygulamasında 2500 TL Üzeri Alışverişte Kartuş Puanı Kullanılamıyor

İrem

Mavi

22 Ocak 08:46216

Mavi uygulamasında 20, 21 ve 22 Ocak tarihlerinde yapmaya çalıştığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kullanmak istedim ...ancak sistem buna izin vermedi. Toplamda yaklaşık 3100 TL tutarında alışveriş yaptım ve 500 TL tutarındaki kartuş puanımı kullanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarında puanların 25...

Kartuş Puanım Uygulamada Kullanılamıyor, Sürekli Hata Alıyorum

Eylül

Mavi

24 Kasım 2025 14:04707

Mavi mobil uygulaması üzerinden 1699 TL’lik bir çanta almak istiyorum ve sadece kartuş puanımı kullanmaya çalışıyorum. K...artuş puanım yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, ödemeye geçtiğimde uygulama sürekli “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” uyarısı veriyor ve puanımı hiç kullanamıyorum....

Kartuş Puanımın Tamamını Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esra

Mavi

28 Eylül 2025 16:13422

27 ve 28 Eylül 2025 tarihlerinde Mavi’nin online alışveriş platformunda 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimdeki... ürünlerin toplamı 2.300 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında kartuş puanım sadece 496,50 TL’lik kısmı için kullanılabildi. Kartuş puanımın tamamını kullanmak isterken sistem buna i...

Mavi Kartuş Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Melisa

Mavi

17 Aralık 2025 00:37443

19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem ...“Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...