Mavi Ürünlerinde Renk Solması Ve Haksız Reddetme

Mavi’den Şanlıurfa Urfa City mağazasından aldığım iki üründe çok kısa sürede ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde renkleri soldu ve ilk günden beri normal, dikkatli kullanım dışında ekstra hiçbir işlem uygulamadım.

Ürünleri mağazaya inceleme için bıraktım ve yaklaşık 1 ay sonuç bekledim. Ancak inceleme sonucunda sorununun benden kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede renk atması kabul edilebilir değil ve bu sonucu kesinlikle adil bulmuyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, renk atan bu iki ürünüm için değişim talep ediyorum ve incelemenin tekrar, objektif bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.