to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Mavi’nin Van mağazasından aldığım üründe kısa süre içinde hem renk atması hem de aşınmaya bağlı yırtılmalar oluştu.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda ise ürünün sıklıkla kullanıldığı için yırtıldığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de yırtılma yaşaması, kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü olağan şekilde kullandığım halde bu sorunların yaşanması ve ardından kullanım sıklığı gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün tekrar, daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Van Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra hem belirgin şekilde renk atması oldu hem de ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün iki yıl inceleme süresinin olduğunu bilerek, bu sorunları garanti kapsamında değerlendirilmesi için 29.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim.
Ancak ürünüm inceleme sonrası “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve değişim yapılmadı. Günlük kullanımda giyilen bir jean pantolonda, hem renk atması hem ağ kısmında yırtılma olmasına rağmen kullanıcı hatası denmesini kabul edemiyorum. Bu ürün bir motorlu araç değil, sonuçta kumaş bir giyim ürünü ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşaması normal değil.
Mavi’den, inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve sorunlu jean pantolonum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde önce renk atma, ardından da bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdi...
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Mavi mağazasından aldığım ürünü birkaç kez kullandıktan sonra renk atma ve yıpranma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ürünün değişimini ya da iadesini yapmadılar. Tüm kıyafetlerimi Mavi mağazasından alıyorum. Mağduriyetim giderilmezse tü...
Yorumlar