to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ürünlerimin Değişimi İçin Fatura Ve Barkod Olmasına Rağmen Reddedildi
Mavi markasına ait pantolon ve gömlek ürünlerini yaklaşık 25 gün önce Pazarama üzerinden online olarak satın aldım. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerin değişimini yapmak istediğimde, elimde hem faturası hem barkodları olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim işlemi gerçekleştirilemedi.
Pazarama ile görüştüğümde beni yönlendiremeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından İstanbul Vadi İstanbul Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum ancak mağaza da ürünleri değiştirmeyi kabul etmedi. Sonuç olarak ürünler hâlâ bende duruyor ve satın aldığım hiçbir yerde değişim sağlatamıyorum.
Online satıştan aldığım bu ürünlerin, faturası ve barkodları mevcutken hiçbir yerde değişim yapılamamasını kabul etmiyorum. Mavi’nin, Pazarama’dan alınan bu ürünlerimin değişimini mağaza üzerinden veya uygun göreceği bir yöntemle gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
