Mavi Premium Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Renk Açması İçin Değişim İsteği

Ankara Nata Vega Mavi mağazasından aldığım Mavi Premium pantolonu, kısa süreli kullanım sonrası hem ciddi şekilde esneme hem de belirgin renk değişimi yaşadığım için yaklaşık 10 gün önce garanti incelemesine gönderdim. Ürünü gönderme sebebim, neredeyse bir beden büyümesi ve renginin bariz şekilde açılmasıydı.

İnceleme sonucunda tarafıma pantolonun esnemesinin normal olduğu, renk atmasının ise uygun şartlarda yıkanmamasından kaynaklandığı söylendi. Ancak ürünü etiketinde yazan talimatlara uygun, olması gerektiği gibi yıkadığıma kesinlikle eminim ve bu sorunun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun ve ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle, değişimimin onaylanmamasını haksız buluyor ve Mavi Premium pantolon için ürünün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde çözüm talep ediyorum.